Dúvidas Frequentes (FAQ): Suporte Completo para Lojistas e Revendedores Cirulli

Tire Suas Dúvidas sobre Compras no Atacado, Logística e Revenda

A Cirulli Atacado preparou um guia completo para que **lojistas**, **revendedores** e **sacoleiras** iniciem ou renovem seu estoque com total segurança. Encontre abaixo as respostas para as perguntas mais comuns sobre pedidos, garantia e logística. Se precisar de ajuda, fale com nosso suporte B2B.

1. Qual é o valor do pedido mínimo para comprar no atacado?

Nosso pedido mínimo é de **R$ 399,00** em produtos. Este valor foi estrategicamente pensado para garantir que você tenha acesso aos melhores preços por peça, maximizando sua margem de **revenda**. Você pode misturar produtos das linhas **Prata 925** e **Semijoias** para atingir esse valor.

2. Como é feito o envio e qual o prazo de entrega para lojistas?

O envio é feito para todo o Brasil via **Correios (PAC e Sedex)** ou **Transportadoras credenciadas**. Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até **2 dias úteis** para a separação e envio do seu pedido. O prazo final de entrega (após o envio) é calculado diretamente no carrinho e depende da modalidade e da sua localização.

3. Como funciona a garantia e a política de troca para peças vendidas pelo revendedor?

A garantia da Cirulli para defeitos de fabricação é de **1 (um) ano** a partir da data da sua compra. Nossa política é clara: cobrimos o **defeito de fabricação ou banho**. Itens com mau uso (quedas, riscos, contato com químicos) são considerados fora da garantia. Para a **revenda**, nosso compromisso é fornecer peças de qualidade para que você não tenha problemas com seu cliente final.

4. De quanto em quanto tempo há reposição de estoque e peças novas?

Temos um compromisso quinzenal com a novidade! Subimos reposições e **peças novas** no site todas as **sextas-feiras**. Siga nosso Instagram para receber o alerta de lançamento e garantir o acesso às peças de **alto giro** e tendências.

5. Como distinguir as peças em Prata 925 das Semijoias banhadas?

Toda a informação é detalhada na página de cada produto: as peças em **Prata 925** são claramente identificadas e vendidas com certificado de autenticidade. As **Semijoias** são identificadas como banhadas (a Ouro 18k, Ródio ou Prata) e possuem nossa garantia estendida de banho. Essa clareza ajuda você a vender com mais confiança.

👉 Para dicas de cuidados com as joias (que você pode repassar aos seus clientes), acesse nosso Guia de Cuidados e Limpeza.